解决方案
Windows10 解决方案：
查看麦克风是否已被静音，F7指示灯亮代表麦克风被静音，此时在不开启Fn的情况下，在键盘按下F7键，切换保持麦克风开启；
在开始菜单中依次点击：设置>隐私>麦克风，确定“允许应用使用我的麦克风”项已经打开，如果没有打开，点击打开；
在开始菜单处单击鼠标右键选择“设备管理器”进入，选择“声音、视频和游戏控制器 ”“音频输入和输出”下的麦克风，查看驱动是否正常安装。建议将驱动卸载，然后再重新安装最新版本音频驱动，方法见FAQ：如何安装或卸载计算机音频驱动
在任务栏的音量图标上，点击鼠标右键，然后选择“打开声音设置（E）”进入窗口，然后在右边相关的设置中点击“声音控制面板”，点击“录制”查看麦克风是否是为默认设备。如不是，则设为默认设备；
在声音属性窗口，选择麦克风，点击右下角的“属性”按钮进入麦克风属性选项框，在"级别“选项下，将”麦克风“和”麦克风加强“下的调试按钮都拖到最右边。确定之后依次退出；
测试麦克风：在声音属性窗口，说话时麦克风右边的提示条会有反应。或者在任务栏搜索栏中输入录音机，打开电脑录音机程序。然后开始录音，看看是否可以正常录音，通过上面的设置，通常是可以使用的。
Windows11 解决方案：
查看麦克风是否已被静音，F7指示灯亮代表麦克风被静音，此时在开启Fn的情况下，在键盘按下F7键，切换保持麦克风开启。
在开始菜单中依次点击：设置>隐私和安全性>麦克风，确定“让应用访问麦克风”项已经打开，如果没有打开，点击打开。
在开始菜单处单击鼠标右键选择“设备管理器”进入，选择“声音、视频和游戏控制器 ”“音频输入和输出”下的麦克风，查看驱动是否正常安装。建议将驱动卸载，然后再重新安装最新版本音频驱动，方法见FAQ：如何安装或卸载计算机音频驱动
在系统设置>声音>更多声音设置，进入声音窗口，然后点击“录制”查看麦克是否是为默认设备。如不是，则设为默认设备。
在声音属性窗口，选择麦克风，点击右下角的“属性”按钮进入麦克风属性选项框，在"级别“选项下，将”麦克风“下的调试按钮都拖到最右边。确定之后依次退出；
测试麦克风：在声音属性窗口，说话时麦克风右边的提示条会有反应。或者在任务栏搜索栏中输入录音机，打开电脑录音机程序。然后开始录音，看看是否可以正常录音，通过上面的设置，通常是可以使用的。
若您尝试以上方法后还是无法解决的话，建议备份重要数据后F10一键还原系统。若还是无法解决，请备份好重要数据，携带有效购机凭证后前往附近荣耀授权服务中心检测。
系统恢复出厂会删除C盘中所有数据，其他盘符中的文件将保留、为了避免您的数据丢失，建议您备份C盘数据包括桌面文件、下载、文档等个人文件，同时也请您记住激活此计算机 Office 组件的微软帐号和密码。
计算机恢复出厂后，Office 不会失效。请输入首次激活 Office 时绑定的微软帐号及密码，重新完成 Office 激活操作。